CAM KẾT CỦA HỆ THỐNG SHOP DÀNH CHO KHÁCH HÀNG:
- Sản phẩm giống như mô tả.
- Miễn phí hoàn trả trong vòng 3-7 ngày theo quy định của sàn, kể cả lý do không thích nữa.
- Giao hàng trên toàn quốc theo quy định của sàn.
- TP. Hồ Chí Minh vận chuyển khoản 1 – 2 ngày.
- Các tỉnh, huyện, xã vận chuyển khoản 2 – 4 ngày.
- Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.
- Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
- Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…
2. Trường hợp không đủ điều kiện áp dụng chính sách:
- Hàng không phải của shop.
Giá sản phẩm trên Tiki đã bao gồm thuế theo luật hiện hành. Bên cạnh đó, tuỳ vào loại sản phẩm, hình thức và địa chỉ giao hàng mà có thể phát sinh thêm chi phí khác như phí vận chuyển, phụ phí hàng cồng kềnh, thuế nhập khẩu (đối với đơn hàng giao từ nước ngoài có giá trị trên 1 triệu đồng).....